A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece direitos que podem ser exercidos pelos titulares de dados pessoais perante o controlador, a qualquer momento e mediante requisição, em relação aos seus dados pessoais por ele tratados.
Atualização: Maio de 2026Clique em cada pergunta para ver como proceder. Todas as solicitações podem ser feitas pelo Canal do Titular.
Está na dúvida se mantemos dados pessoais sobre você? Fique tranquilo(a)! Você pode nos contatar para, de forma transparente, verificar e confirmar se nós mantemos dados pessoais em relação a você, conforme descrito nos termos de nossa Política de Privacidade.
Transparência acima de tudo! Para provar nossa transparência, podemos fornecer uma cópia com os seus dados pessoais tratados, indicando também a origem dos dados, eventual inexistência de registro, os critérios utilizados quanto à necessidade e a finalidade do tratamento, observados os segredos comercial e industrial. Para isto, basta acessar o Canal do Titular na área LGPD do nosso site.
Você identificou que algum dado está incompleto, inexato ou desatualizado? Você pode nos contatar pelo formulário na página LGPD do nosso site. Pedimos apenas que nos informe quais dados devem ser corrigidos e o motivo da correção — assim você nos ajuda a agilizar a sua solicitação.
Gostaria de interromper a nossa parceria? Você pode solicitar a exclusão dos seus dados, para que estes não sejam mais tratados por nós, pelo formulário na página LGPD do nosso site. A partir da sua solicitação, realizaremos a exclusão dessas informações de nossos registros internos, resguardando apenas os dados necessários ao cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias.
Achou algo errado? Você também tem o direito de questionar a maneira como os seus dados pessoais são tratados com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD.
Assim, você deverá informar o motivo que justifique a interrupção do tratamento, cujo pedido será avaliado pelo departamento responsável pela análise da solicitação e ao final poderá culminar no atendimento de seu pedido, ou lhe será dada uma justificativa plausível e legal da necessidade do tratamento.
Observe que, mesmo tendo dado consentimento para compartilhamento de seus dados pessoais, se você desejar, a qualquer tempo, opor-se a este compartilhamento — seja entre as entidades do grupo ou com as marcas parceiras —, deve nos contatar através dos canais de atendimento LGPD.
Esta prática está ao seu alcance: você poderá solicitar a portabilidade de seus dados pessoais a qualquer tempo.
No caso do exercício deste direito, você poderá eventualmente ser informado pelo Controlador de dados (ou seja, a entidade que processa seus dados pessoais) da impossibilidade da portabilidade de 100% dos dados tratados, dentre outros motivos, em face de algum segredo comercial — evidentemente, de forma transparente, isso lhe será informado.
Em face da essência de nossas atividades, durante a sua relação conosco, os seus dados pessoais podem (ou não) ser compartilhados com organizações privadas ou públicas. Em caso positivo, desde que você se manifeste, enviaremos uma lista contendo essas organizações.
Mudou de ideia? Nas situações em que se faz necessária a obtenção de consentimento do titular de dados pessoais para a realização de operações de tratamento, este poderá ser revogado a qualquer tempo, mediante sua manifestação expressa, de forma simples, gratuita e facilmente disponível.
Para solicitar tal procedimento, você pode nos contatar pelo formulário na página LGPD do nosso site.
Para exercitar os seus direitos, você pode nos contatar pelo nosso portal, na área LGPD, através do Canal do Titular.
Para garantir que sua solicitação seja processada o mais rápido possível, por favor:
Ressaltamos que a UpfyLabs segue rigorosamente as normas de proteção de dados pessoais, e assumimos o compromisso de empenhar todos os nossos esforços para esclarecer todas as dúvidas e atender todas as solicitações, sempre em respeito ao fiel cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD nº 13.709/18.
Acesse o Canal do Titular, preencha o formulário e sua solicitação será encaminhada diretamente ao nosso Encarregado de Proteção de Dados.